Podmínky používání

Virlya je platforma poháněná umělou inteligencí pro tvorbu marketingového obsahu na sociální sítě. Služba zahrnuje:

• •Generování kampaní pomocí AI agentů (rešerše, strategie, copywriting, tvorba vizuálů)
• •Správu briefů a schvalování obsahu
• •Propojení se sociálními sítěmi (Meta, LinkedIn)
• •Nahrávání brandingových dokumentů a referenčních materiálů
• •Plánování a publikaci příspěvků

Virlya je poskytována formou Software-as-a-Service (SaaS) prostřednictvím webové aplikace.

Berete na vědomí, že Virlya je systém umělé inteligence ve smyslu nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci). Veškerý obsah — texty, obrázky, videa i hlas — vytvářejí generativní modely, nikoli lidští autoři. Podrobný popis toho, co to znamená, je na stránce AI transparentnost, která je nedílnou součástí těchto Podmínek.

Smlouva mezi vámi a Virlya vzniká:

• •Dokončením registrace a vytvořením účtu
• •Zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Podmínkami používání" při registraci
• •Faktickým používáním služby

Podmínky platí pro fyzické i právnické osoby. Pokud přijímáte Podmínky jménem společnosti, prohlašujete, že máte k tomu oprávnění.

Službu smí používat pouze osoba starší 18 let, resp. osoba plně svéprávná.

• •Přístup ke službě vyžaduje registraci a vytvoření účtu.
• •Jste odpovědni za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.
• •Zavazujete se neprodleně nahlásit jakékoliv neoprávněné použití vašeho účtu na [email protected].
• •Jeden účet nesmí sdílet více osob, pokud se nedohodne jinak v rámci firemního plánu.
• •Odpovídáte za veškerou činnost provedenou pod vaším účtem, včetně obsahu vygenerovaného a zveřejněného osobami, kterým jste přístup umožnili.
• •Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, které porušují tyto Podmínky.

Zavazujete se, že nebudete službu používat k tomu, abyste:

• •Porušovali platné právní předpisy nebo práva třetích osob
• •Vytvářeli nebo šířili obsah, který je nezákonný, urážlivý, diskriminační, klamavý nebo zavádějící
• •Vytvářeli podobu, hlas nebo projev skutečné osoby bez jejího souhlasu — zejména veřejně známých osob, politiků a vašich konkurentů
• •Vytvářeli dezinformace, obsah zasahující do voleb nebo jiných demokratických procesů
• •Vydávali AI obsah za autentický žurnalistický, vědecký nebo lékařský materiál
• •Vytvářeli falešné recenze, falešná uživatelská doporučení nebo vymyšlené reference
• •Vytvářeli obsah zobrazující nezletilé nevhodným způsobem nebo obsah sexuální povahy
• •Provozovali praktiky zakázané článkem 5 aktu o umělé inteligenci (podprahová manipulace, zneužití zranitelnosti osob, sociální skórování, biometrická kategorizace)
• •Uváděli reklamní tvrzení, která právo nedovoluje (zejména léčebné a zdravotní účinky, garance výsledku, klamavá srovnání s konkurencí)
• •Rozesílali spam nebo nevyžádanou obchodní komunikaci
• •Se pokoušeli o neoprávněný přístup k systémům Virlya nebo jiným systémům, obcházeli limity, kvóty či bezpečnostní opatření
• •Prováděli reverse engineering, dekompilaci nebo rozebírání platformy, extrahovali systémové pokyny (prompty) nebo vytěžovali výstupy k trénování konkurenčních modelů
• •Používali automatizované nástroje (crawlery, boty) bez našeho předchozího souhlasu
• •Prodávali, přeprodávali nebo sublicencovali přístup ke službě třetím stranám

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení účtu bez nároku na vrácení uhrazeného předplatného a bez náhrady za nezveřejněný obsah.

• •Odpovídáte za veškerý obsah, který nahrajete nebo zadáte do platformy (briefe, brandingové dokumenty, fotografie, údaje o firmě, odpovědi v onboardingu).
• •Prohlašujete, že vaše vstupy jsou pravdivé a aktuální. Údaje o produktech, cenách, akcích, termínech a vlastnostech, které do Virlyi zadáte, se promítnou do vygenerovaného obsahu tak, jak jste je zadali. AI nemá jak ověřit, že už neplatí.
• •Prohlašujete, že máte veškerá práva k obsahu, který nahráváte, a že jeho použití neporušuje práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky, práva k podobizně).
• •Nahráváte-li fotografie zobrazující konkrétní osoby, prohlašujete, že máte jejich souhlas s tímto použitím.
• •Udělujete Virlya nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k užití vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování služby (zpracování v pipeline, uložení, zobrazení vám, předání zpracovatelům uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů). Vaše vstupy nepoužíváme k trénování vlastních modelů.
• •Do platformy nevkládejte zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR), obchodní tajemství třetích osob ani údaje, jejichž předání zpracovateli si nemůžete dovolit.

Tato část je zásadní. Přečtěte si ji, i když zbytek Podmínek přeskakujete.

a) Obsah generuje umělá inteligence a může být nesprávný.
Generativní modely nevyhledávají fakta — predikují pravděpodobný text a obraz. Výstup proto může obsahovat vymyšlená čísla a statistiky, neexistující citace a jména, zastaralé nebo zaměněné údaje, chybný text v obrázku, nepřesné vyobrazení produktu i tvrzení, která právo v reklamě nedovoluje. Tomuto jevu se říká halucinace a nelze ho zcela vyloučit žádnou technologií.

b) Výstupy jsou návrh, ne hotový a ověřený materiál.
Obsah generovaný Virlyou má informativní charakter a nepředstavuje právní, daňové, účetní, zdravotnické ani jiné odborné poradenství. Nespoléhejte se na něj při rozhodování, které vyžaduje odborné posouzení.

c) Kvalita a pravdivost výstupu závisí na kvalitě a pravdivosti vašeho zadání.
Model zná o vaší firmě pouze to, co jste mu sdělili — vše ostatní si domýšlí a domyšlené zní stejně přesvědčivě jako fakt. Berete na vědomí, že:

• •Obecné, neúplné nebo nejednoznačné zadání vede k obecnému a často nepravdivému výstupu.
• •Nepravdivý, neaktuální nebo zavádějící vstup vede k nepravdivému výstupu a Virlya ho věrně rozšíří do všech příspěvků kampaně.
• •Totéž platí pro nahrané dokumenty a údaje z onboardingu.
• •Konkrétní a pravdivé zadání je jediný účinný způsob, jak omezit vymýšlení.

Odpovědnost za obsah, správnost a aktuálnost zadání nesete výhradně vy.

d) Kontrola před publikací je vaše povinnost.
Před zveřejněním, odesláním ke schválení k publikaci nebo jiným použitím jste povinni každý vygenerovaný výstup skutečně zkontrolovat — ověřit čísla, jména, ceny, termíny, tvrzení i vyobrazení proti skutečnosti. Proklikání schvalovací fronty bez čtení není kontrolou ve smyslu těchto Podmínek.

e) Odpovědnost za zveřejněný obsah nese ten, kdo ho zveřejnil — tedy vy.
Okamžikem schválení a zveřejnění se stáváte autorem sdělení vůči veřejnosti, zadavatelem reklamy a provozovatelem AI systému (deployer) ve smyslu aktu o umělé inteligenci. Virlya neodpovídá za obsah generovaný AI na základě vašich vstupů, za jeho zveřejnění, za jeho účinky, ani za rozhodnutí učiněná na jeho základě.

f) Výstupy nejsou jedinečné.
Stejné nebo velmi podobné zadání může u jiného uživatele vést k obdobnému výstupu. Negarantujeme originalitu, neopakovatelnost ani to, že výstup nebude připomínat existující dílo.

g) Nezaručujeme konkrétní výsledek.
Negarantujeme dosah, engagement, konverze, prodeje, schválení obsahu platformou ani žádný jiný marketingový výsledek.

Od 2. srpna 2026 platí čl. 50 aktu o umělé inteligenci (nařízení EU 2024/1689). Povinnosti se dělí mezi nás a vás:

Co děláme my (poskytovatel, čl. 50 odst. 1 a 2)

• •Informujeme vás, že pracujete s AI systémem — potvrzujete to při registraci a chat pro úpravy je označený jako „AI Editor".
• •Zavádíme strojově čitelné označení generovaných obrázků a videí příznakem, že jde o obsah vytvořený generativní AI (metadata XMP/IPTC „digitalSourceType"). Aktuální stav zavádění popisuje stránka AI transparentnost.

Co musíte udělat vy (provozovatel, čl. 50 odst. 4)

• •Hluboké padělky (deepfakes): obsahuje-li výstup realisticky vypadající podobu skutečné osoby, hlas nebo událost, která se nestala, musíte tuto skutečnost publiku zřetelně sdělit. U uměleckých, satirických a fiktivních děl postačí přiměřené označení.
• •Texty informující veřejnost o věcech veřejného zájmu (politika, zdraví, právo, životní prostředí, bezpečnost spotřebitele) musíte označit jako vytvořené AI — ledaže text prošel skutečnou lidskou redakční kontrolou a někdo za něj nese redakční odpovědnost.
• •Pravidla platforem: Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube i další sítě mají vlastní povinnost označovat AI obsah a vlastní přepínač při nahrávání. Jste povinni ho použít. Za omezení dosahu, smazání obsahu nebo zrušení vašeho účtu na sociální síti kvůli neoznačenému AI obsahu neodpovídáme.
• •Ostatní právní povinnosti — zákon o regulaci reklamy, zákon o ochraně spotřebitele, pravidla nekalé soutěže, GDPR ve vztahu k osobám zobrazeným v obsahu — plníte vy.

Metadata nejsou nesmazatelná: sociální sítě a editory je běžně strhávají. Strojové označení proto nenahrazuje viditelné upozornění pro publikum tam, kde ho právo vyžaduje.

• •Platforma Virlya, její zdrojový kód, design, logo, ochranné známky a systémové pokyny (prompty) jsou výhradním vlastnictvím provozovatele
• •Výstupy: v rozsahu, v jakém nám k nim vznikají jakákoli práva, je převádíme, resp. poskytujeme vám k nim výhradní a časově neomezenou licenci k libovolnému užití, včetně komerčního. Podmínkou je uhrazení splatné ceny služby.
• •Autorskoprávní upozornění: podle českého i unijního práva nemusí být obsah vytvořený výhradně strojem chráněn autorským právem. Nezaručujeme tedy, že k výstupu vznikne autorské právo ani že vůči němu budete moci uplatňovat autorskoprávní nároky vůči třetím osobám.
• •Práva třetích stran: výstup může obsahovat prvky třetích stran (stock fotografie, písma, hudba) užité podle licencí jejich poskytovatelů. Tyto licence tím na vás nepřecházejí nad rámec jejich podmínek.
• •Nesmíte kopírovat, upravovat ani distribuovat platformu bez písemného souhlasu Virlya.

• •Propojíte-li účet sociální sítě, opravňujete nás k publikaci obsahu vaším jménem výhradně na základě vašeho schválení konkrétního příspěvku. Virlya nepublikuje nic bez vašeho schválení.
• •Používání sítí se řídí i podmínkami jejich provozovatelů (Meta, LinkedIn a další). Jejich dodržení je na vás.
• •Za chování API třetích stran, změny jejich pravidel, výpadky, odmítnutí publikace, omezení dosahu ani zablokování vašeho účtu na sociální síti neodpovídáme.
• •Propojení můžete kdykoli zrušit v Nastavení.

• •Službu lze vyzkoušet v bezplatném režimu s omezeným rozsahem. Bezplatný režim slouží k vyzkoušení a posouzení kvality výstupů, nikoli k běžnému provoznímu používání; jeho rozsah i limity můžeme měnit.
• •Placené plány a jejich ceny vám zobrazíme v aplikaci vždy před dokončením objednávky. Bez vašeho výslovného potvrzení vám nic neúčtujeme.
• •Je-li plán sjednán jako opakované předplatné, obnovuje se automaticky, dokud ho nezrušíte před koncem fakturačního období. Zrušit ho můžete kdykoli v nastavení účtu.
• •Ceny můžeme změnit s upozorněním nejméně 30 dní předem. Na již zaplacené období se změna nevztahuje.
• •Nevyčerpané kredity ani generovací limity se do dalšího období nepřevádějí, není-li u plánu uvedeno jinak.
• •Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Zahájením poskytování digitálního obsahu na vaši výslovnou žádost před uplynutím této lhůty toto právo zaniká, na což vás upozorníme při objednávce.
• •Platby jsou jinak nevratné, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo prokazatelné chyby na naší straně. Nespokojenost s kvalitou AI výstupu, jehož nepřesnosti popisuje článek 6, sama o sobě nárok na vrácení platby nezakládá.
• •Neuhrazení platby může vést k pozastavení nebo zrušení účtu.

• •Usilujeme o dostupnost platformy 99,5 % měsíčně, neposkytujeme však žádnou záruku nepřetržitého provozu.
• •Vyhrazujeme si právo provádět plánovanou i neplánovanou údržbu.
• •AI modely a jejich poskytovatele můžeme kdykoli změnit — kvůli kvalitě, ceně, dostupnosti nebo ukončení služby ze strany dodavatele. Změna modelu mění charakter výstupů. Negarantujeme, že výstup bude v čase konzistentní ani reprodukovatelný.
• •Za výpadky a změny způsobené třetími stranami (Supabase, Meta API, poskytovatelé AI modelů, hosting) neneseme odpovědnost.
• •Funkce označené jako „brzy" nebo „beta" mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů. Ve vztahu k údajům, které do Virlyi vkládáte o svých zákaznících či jiných osobách, jste správcem vy a my zpracovatelem; o uzavření zpracovatelské smlouvy (DPA) v souladu s čl. 28 GDPR si napište na [email protected].

• •Služba je poskytována „tak, jak je". V rozsahu dovoleném právem neposkytujeme žádné záruky přesnosti, pravdivosti, úplnosti, vhodnosti pro určitý účel ani neporušení práv třetích osob u AI výstupů.
• •Neodpovídáme za obsah vygenerovaný AI, za jeho zveřejnění ani za jeho následky — včetně škod z nepravdivého tvrzení, sankce dozorového orgánu, sporu se spotřebitelem či konkurentem, zásahu do práv třetí osoby nebo poškození dobré pověsti.
• •Neodpovídáme za rozhodnutí učiněná na základě obsahu generovaného AI.
• •Neodpovídáme za nepřímé, náhodné, zvláštní ani následné škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu zakázek ani ztrátu dosahu.
• •Naše celková odpovědnost vůči vám z jakéhokoli titulu je omezena na výši předplatného skutečně uhrazeného za posledních 12 měsíců; u bezplatného režimu na částku 1 000 Kč.
• •Tato omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pro újmu na přirozených právech člověka a v dalších případech, kdy to právo nedovoluje. Práva spotřebitele podle kogentních ustanovení českého práva zůstávají nedotčena.

Zavazujete se nahradit Virlya škodu, náklady a účelně vynaložené výdaje (včetně nákladů právního zastoupení a uložených pokut), které nám vzniknou v důsledku nároku třetí osoby nebo řízení před orgánem veřejné moci, jestliže vznikly z:

• •obsahu, který jste pomocí Virlyi vytvořili a zveřejnili,
• •nepravdivosti vašich vstupů nebo vašich prohlášení podle článku 5,
• •porušení vašich povinností podle článků 4, 6 a 7 (zejména neprovedení kontroly před publikací a neoznačení AI obsahu),
• •porušení práv třetích osob obsahem, který jste zveřejnili.

O takovém nároku vás bez zbytečného odkladu vyrozumíme a umožníme vám podílet se na obraně.

• •Svůj účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím Nastavení → Účet.
• •Virlya může ukončit nebo pozastavit váš přístup při porušení těchto Podmínek, zpravidla s upozorněním 14 dní předem (okamžitě v případě závažného porušení, zejména podle článku 4).
• •Po zrušení účtu jsou vaše data uchována po dobu 30 dní a poté trvale smazána, pokud zákon nevyžaduje delší uchování. Během této lhůty si můžete vyexportovat obsah.
• •Ustanovení článků 6, 8, 13 a 14 zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy.

• •Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky změnit, zejména při změně právní úpravy nebo rozsahu služby.
• •O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností.
• •Nesouhlasíte-li se změnou, můžete do dne účinnosti smlouvu bezplatně vypovědět. Pokračování v používání služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novými Podmínkami.

• •Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jste-li spotřebitel, nejste tím zbaveni ochrany podle kogentních předpisů státu svého obvyklého pobytu.
• •Veškeré spory budeme řešit nejprve smírně; pište na [email protected].
• •Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky. Pro spotřebitele platí příslušnost podle jeho bydliště.
• •Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz.

Dotazy k těmto Podmínkám zasílejte na: [email protected]

Praha, Česká republika